テクノロジーの発展に伴い、人々のコミュニケーションはますます便利になってきています。FaceTimeは、Apple社が提供するネットワークベースのリアルタイム通信サービスとして、家族、友人、同僚と対面で交流する利便性を私たちに提供しています。

しかし、ユーザーがFaceTimeサービスの利便性を享受する一方で、犯罪者たちもFaceTimeが電気通信事業者の監視を迂回できるという特性に着目し、FaceTimeを通じてユーザーに対する電気通信詐欺を開始しています。

一、事例紹介：

（一）先日、長風街道白玉路派出所は以下のような事件を受理しました。通報者である王女史（仮名）は、「農業銀行のカスタマーサービス」を名乗るFaceTime電話を受け、間もなく期限切れとなる保険が存在し、保険サービスを適時に解約しなければ多額の保険料が請求されると告げられました。この「農業銀行のカスタマーサービス」が王女史の身分証番号や銀行口座番号などの情報を正確に提示したため、王女史は犯罪者の言葉を深く信じ込んでしまいました。相手は王女史に「網易会議」アプリのダウンロードを指示し、そのアプリ内で、今後の保険料を取消すための「保証料」を指定口座に支払うよう要求しました。王女史は相手の指示に従い、指定口座に3回にわたり合計9万余元を送金した後、ようやく騙されたことに気づき、警察に通報しました。現在、本事件はなお捜査中です。

（二）周女史（仮名）は自宅で「支付宝（アリペイ）カスタマーサービスセンター」を名乗るFaceTime通話を受け、花唄（Huabei）に失効した高額なネットローン枠が存在し、これを閉鎖しなければ個人信用情報に影響が出ると告げられました。その後、相手に誘導され、「zoom」という名称のアプリをダウンロードし、画面共有を開始しました。相手から提供された「公式サイト」にアクセスし、指示に従って銀行口座番号や検証コードなどの情報を入力した後、周女史は自身の銀行口座残高が送金された旨の銀行からのショートメッセージを受信しました。驚いた彼女はすぐにカスタマーサービスを問い詰めたところ、相手は、周女史の口座が銀行によってリスク口座と認定され緊急凍結されたためであり、残高を「安全口座」に移せば凍結を回避できると説明しました。この時点で周女史は騙されたことに気づき、警察に通報しました。警察は通報を受けた後、緊急に凍結・支払停止手続きを開始し、最終的に周女史の財産的損害を回避しました。

二、手口分析：

従来の電気通信詐欺と比較して、FaceTime詐欺は犯罪者が連絡手段を変更したに過ぎず、その内容に変化はありません。住民の皆様がこの種の詐欺の「手口」を理解していれば、犯罪者も当然付け入る隙がなくなります。

1.身分詐称：まず、犯罪者は様々な「公式カスタマーサービス」、例えば「銀行カスタマーサービス」や「微信（WeChat）カスタマーサービス」などの身分を装い、不正な手段で入手したApple IDなどの情報を利用して、被害者に対してFaceTime通話の招待を送信します。

2.信用の獲得：通話が繋がった後、犯罪者は信用情報報告書や被害者の個人情報などを提示し、被害者の疑念を払拭します。一旦被害者が罠にかかると、犯罪者は被害者に対して画面共有機能を備えたビデオ会議ソフトウェアのダウンロードを要求し、遠隔で被害者の操作を「指導」します。

3.資金詐取：被害者の信頼を得た後、犯罪者は「アカウントが安全でない」「ローンサービスを停止する」などの口実で、被害者にいわゆる「安全な口座」へ送金するよう要求したり、画面共有中にいわゆる「安全なウェブサイト」にログインさせて被害者の決済情報を盗み取ります。

三、詐欺防止の注意点：

（一）FaceTime詐欺に関する予防の注意点：

1.知らない電話には慎重に対応し、FaceTime機能をオフにする

知らない番号からの電話やFaceTime通話を受けた場合、住民の皆様は詐欺防止の意識を持ち、決して安易に信用してはなりません。iPhoneをご利用の住民の皆様は、以下の手順でFaceTime機能をオフにすることができます：【システム設定】→【FaceTime通話】→【FaceTime通話】をオフにする。どうしてもFaceTimeを使用する必要がある場合は、「連絡先以外からの着信を拒否」オプションをオンにすることをお勧めします。

2.公式ルートを通じて相手の身分を確認する

住民の皆様は、WeChatや銀行などの公式プラットフォームがFaceTimeや個人のSNSアカウントなどを通じてユーザーに連絡することは決してないということを肝に銘じる必要があります。このような方法で連絡してくる「カスタマーサービス」は、すべて通信詐欺です。いわゆる「公式プラットフォーム」からの電話を受けた場合、決して安易に信用せず、ご自身で公式プラットフォームに掲載されているカスタマーサービス電話番号を通じて、担当者に連絡し確認を取ってください。

3.サードパーティ製アプリケーションの使用は慎重に、画面共有は拒否する

この種の詐欺の手口では、犯罪者はしばしば被害者に「Tencent Meeting」「Zoom」などのサードパーティ製会議ソフトの使用を要求します。これらのアプリケーションは一般的なオンライン会議ツールであるため、被害者は通常疑いを持ちません。しかし、犯罪者はこれらのソフトの画面共有機能を通じて、被害者の顔認証情報を盗むだけでなく、被害者がオンライン決済操作時に入力する銀行口座番号、パスワード、認証コードなどの情報も入手することができます。したがって、知らない電話から個人のSNSアカウントや各種ビデオ会議ソフトの追加を求められ、画面共有を要求された場合、住民の皆様はきっぱりと拒否してください。同時に、住民の皆様は画面共有機能を使用する際にも、個人情報や決済情報の漏洩を避けるよう注意する必要があります。

（二）その他の通信詐欺に関する予防の注意点：

1.国家反詐センターAPPをダウンロードしてください。

国家反詐センターAPPは、我が国において詐欺防止知識の啓発と詐欺情報の警告を行うためのアプリケーションソフトです。その機能は以下の通りです。①詐欺に関わる電話、SMS、及びインストールされた詐欺アプリをスマートに識別し、警告を発します。②詐欺の痕跡をワンタップで通報します。③様々な詐欺防止知識を学ぶことができます。

2.「96110」からの電話には速やかに応答してください。

発信者番号が「96110」と表示された場合は、必ず応答してください。「96110」は、通信ネットワーク詐欺対策専用番号であり、市民に対する警告・注意喚起及び防止広報活動のために使用されます。「96110」からの着信は、あなたが現在、通信ネットワーク詐欺犯罪者による被害を受けている可能性があることを意味します。速やかに応答し、注意喚起に従って行動し、詐欺に遭わないようにしてください。

3.「五つの禁止」原則を厳守してください。

①本人の有効な身分証明書を他人に貸与しないでください。不正に使用される恐れがあります。

②預金通帳（金融カード）の暗証番号、住所、電話番号、携帯電話番号等の個人情報を軽率に他人に教えないでください。悪用される恐れがあります。

③掲示広告やインターネット上の奨学・就労、求職応募、サクラ作業、融資等の情報を軽々しく信用してはなりません。また、

④見知らぬ相手に軽々しく送金や振込を行ってはなりません。やむを得ず送金・振込が必要な場合は、必ず相手方の情報を再三確認しなければなりません。

⑤見知らぬ相手から送信されたリンク先、QRコード、タオパスワード等をクリックまたはスキャンしてはなりません。常に警戒を怠らないようにしてください。

4.詐欺被害に遭った場合の対処方法

もし住民の方が不幸にも通信詐欺を見破れずに送金を行ってしまった場合、どのように対処すべきでしょうか。

①まずは直ちに110番に通報するか、最寄りの警察署に被害届を提出してください。110番通報または被害届の提出後、警察官は直ちに支払い停止措置を講じ、通報者の財産的損害の拡大を防止します。なお、電話通報後は、速やかに最寄りの警察署に出向き、調書を作成していただく必要があります。これにより、事件の捜査が進められます。

②詐欺犯の口座番号、口座名義人その他の関連情報を正確に記録することが不可欠です。送金または振込の証拠（ATMでの振込明細書、微信（WeChat）や支付宝（Alipay）での送金スクリーンショット等）は必ず保管してください。また、ご自身と相手方の完全な口座番号を明確に保持することが重要です。