信访积案时间跨度长、处理难度大、案情复杂，是影响社会和谐的不稳定因素。而律师在处理这类案件中具有独特的优势和作用。律师拥有专业知识，运用专业知识参与信访工作，化解社会矛盾、解决实际问题，成为社会发展的必然。
律师参与信访工作是指律师接受司法行政机关指派，并受信访部门聘请，为信访群众提出的涉法问题提供法律咨询、提出法律意见，为各级信访部门依法处理人民群众来信来访提供法律服务的行为。
2014年3月7日我所金冰一同志被普陀区联席办聘为普陀区信访积案专项治理工作特邀律师。作为社会法律工作者，他将切实提高自己的群众意识、服务意识和大局意识，在信访工作中充分发挥法制宣传教育、引导群众理性表达诉求、缓解群众思想情绪的重要作用，为化解社会矛盾纠纷、维护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定做出积极贡献。