近年来，随着社会的发展，电子通讯技术的普及，新型电信诈骗手段不断涌现，如“号码伪装”、“网购退款”、“冒充公检法”等，电信诈骗问题日益严峻，给人们生活和工作带来了极大的困扰。

2022年9月2日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十六次会议表决通过《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，共七章50条，包括总则、电信治理、金融治理、互联网治理、综合措施、法律责任、附则，为反电信网络诈骗工作提供有力法律支撑。这部法律自2022年12月1日起施行。

一、什么是电信网络诈骗？

随着社会的发展，电子通讯技术的普及，电信网络诈骗也愈演愈烈。电信网络诈骗是犯罪分子以非法占有为目的，利用电信网络技术手段（电话、网络、短信等），编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。不仅给人们的生活带来严重的危害，而且还危害了人们的财产和社会秩序。

2022年9月2日，十三届全国人大常委会第三十六次会议表决通过了《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，自2022年12月1日起施行。这次发布的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》共七章50条，包括总则、电信治理、金融治理、互联网治理、综合措施、法律责任、附则等，为反电信网络诈骗工作提供有力法律支撑。

二、常见的诈骗手段

（一）医保异常类

案例：G先生收到一条内容为其医保账户已失效的短信，提示其点击短信链接，重新绑定个人信息认证后才能使用。G先生点击进入该链接后，页面显示为某医疗保障局官网，填写完个人信息，并绑定银行卡，随后页面显示需要填入短信验证码，G先生填入短信验证码后，收到了其银行卡内被转走3000元的短信，G先生意识到被骗，遂报警。

提示：

² 凡是收到医保卡、社保卡异常并附带链接的短信都是诈骗，不要随意点击陌生网址并填入个人信息，如有疑问可咨询相关机构或拨打96110。

² 政府官方网站不会要求填写银行卡密码、验证码等信息，任何要求提供银行卡密码、短信验证码的都是诈骗，切勿相信。

² 陌生人发来的链接或二维码，不点击、不扫描，以免遭遇钓鱼网站和木马病毒。

（二）冒充购物客服类

案例：赵先生接到一个陌生电话，对方自称客服，声称赵先生在购买商品时被平台不慎设置成“VIP会员”，现在需要取消“代理商”身份，否则每个月会自动扣费600元。慌乱的赵先生配合“客服”转接的“银行工作人员”。“工作人员”表示：取消“代理商”需要进行转账操作验证银行卡，承诺验证期间所有费用都会自动退还给赵先生。赵先生将银行卡里的钱都转到了对方提供的账户内。半小时后，赵先生发现自己并未收到对方的退款，这才察觉自己被骗，遂报警。

提示：

² 冒充客服类诈骗的受害人群通常为网购用户，诈骗分子事先大肆非法窃取、收购买家网购信息及快递面单信息，以退款、理赔等为由对买家或平台商家实施精准诈骗。消费者收到这类信息一定要仔细甄别，遇到“账户异常”、“缴纳保证金”等情况务必谨慎，不轻易汇款、转账。

² 假如您接到自称电商、支付、金融平台客服的电话，一定不要轻信、更不要转账汇款，当您拿不准情况时，请直接拨打该平台官方客服电话进行核实

（三）冒充公检法类

案例：刘女士接到自称福建公安的电话，称刘女士涉嫌一宗特大洗钱案，已被通缉。刘女士开始并不相信，但骗子详细说出了刘女士的职业、工作地点等信息，添加微信后又向刘女士出示一张“网络逮捕令”，上面有刘女士的照片、身份证号以及公安机关“公章”。刘女士信以为真，着急证明自己没有参与洗钱的她按骗子要对方提供的一个“最高人民检察院”的虚假网站，下载了网站中的“资金清算软件”。刘女士随后在该软件输入了银行卡账号、支付密码和手机验证码，随后对方以资金清算需保密为由关闭电脑屏幕，刘女士操作后30分钟，对方就分20次将银行账户账上的20万元全部转走。

提示：

² 此类诈骗主要是利用受害人对公检法机关办案流程不熟悉。不法分子冒充公检法等机关工作人员，谎称受害人名下银行账户、电话卡、社保卡、医保卡等被冒用，或者身份信息被泄露，或者涉嫌洗钱、非法出入境、快递包裹藏毒等违法犯罪，以此要求受害人将资金转入“安全账户”配合调查或接受监管，进而实施诈骗。

² 公检法机关没有所谓的“安全账户”、不会通过互联网发送拘捕证、逮捕令等法律文书，不会要求你提供银行卡账号、密码等。

（四）AI诈骗

案例：郭先生的好友通过微信视频联系他，称自己在外地竞标，需要430万元保证金且需要公对公账户转账，需要借郭先生公司的账户转账。好友向郭先生要了银行卡号，声称已经把钱转到了郭先生的账户上，还把银行转账底单的截图通过微信发给郭先生。

基于对好友的信任，并已经视频聊天核实了身份，加上好友提供的收款账户是包头市蒙商银行的一个对公账户，因而郭先生放松了警惕，在没有核实钱款是否到账的情况下，就分两笔把430万转到了好友的指定账户。

转账成功后，郭先生拨打了好友电话才知道被骗，骗子通过智能AI换脸和拟声技术，佯装好友对他实施了诈骗。接到报警后，福州、包头两地警银迅速启动止付机制，成功止付拦截336.84万元，但仍有93.16万元被转移。

提示：

² “AI换脸”的应用范围越来越广，但存在滥用之嫌，甚至有人利用AI换脸实施犯罪，例如伪造不雅视频、换脸诈骗等。如此以假乱真，大家应注意保护个人信息，提高警惕。

² 不要轻易透露自己的身份证、银行卡、验证码等信息，不要轻易提供人脸、指纹等个人生物信息给他人，不过度公开或分享动图、视频等；多重验证，确认身份。

² 如果有人自称“熟人”、“领导”等通过社交软件、短信以各种理由诱导汇款，或涉及网络转账交易行为时，务必通过电话、见面等多途径核验对方身份，不要未经核实随意转账汇款。

（五）代办信用卡类

案例：樊某因生意不景气，想要贷款的他恰好看见“无抵押”“免征信”“无息低息”“快速放款”的广告，于是下载APP申请贷款4万。APP内一位“客服”联系樊某，称手续已经办理完成，款项已到账。当樊某提现时却发现账号已被冻结。樊某马上联系客服，客服称：因操作失误需要缴纳解冻费，费用为贷款额度的50%。樊某集齐2万元转账到指定银行账户后却仍无法提现。客服以流水太少为由指示樊某“刷流水”，樊某转账4次，共18万元。客服又称条件不满足不能放贷，要提供2万元保证金。樊某放弃贷款向对方索转账资金。却被告知等贷款审核通过才能返还资金，随后便失去联系，APP无法登录。

提示：

² 诈骗分子打着“无抵押”、“免征信”、“无息低息”、“快速放款”、“免费提额套现”等幌子，以事先收取手续费、保证金、验资、甚至解冻金等为由，或以检验还贷能力、调整利率、降息、提高征信等为借口，诱骗具有贷款需求的受害人转账汇款，从而实施诈骗。

² 办理信用卡，不要相信网络、QQ、微信朋友圈的代办信用卡小广告，最好到银行网点办理，涉及信用卡问题，应当向官方客服咨询。

（六）刷单类诈骗

案例：某大学学生郭同学接到“88”开头的陌生电话，对方告诉郭同学微信刷单可以赚钱，双方加微信后，郭同学根据对方发的链接安装某APP，随后又被对方拉入一个群中，让郭同学通过抖音点赞刷单，郭同学按照APP内发布的任务，多次在抖音平台点赞加关注后共获利700余元。初尝甜头后，对方又给郭同学介绍“优质单”，在对方的诱导下，郭同学先后支付了8921元，却始终没拿到返利，李某发现被骗，随后报警。郭同学共计损失1万余元钱。

提示：

² 不要轻信“高佣金”、“关注即返利”、“领取小礼品”、“点赞返利”等短信、微信内容，切记天上不会掉馅饼，避免上当受骗。

² 接到陌生人通过QQ、微信、抖音等平台添加你为好友的请求时，一定要谨慎对待，切勿随意加入群聊。

三、如何防范电信网络诈骗？

首先，我们要提高警惕，时刻保持清醒头脑。在接到陌生电话或者短信时，不要轻信而应该多加核实，避免被骗上当。同时，我们还要注意保护个人信息，不要将个人的信息泄露给任何陌生人或者网站，避免被诈骗团伙利用。

其次，我们要充分利用互联网渠道获取最新的防范信息和知识。定期了解电信诈骗的新型手段和形式，并且学习一些简单的防骗技巧，让自己在预防电信诈骗方面更加娴熟。

最后，遭遇电信网络诈骗后应第一时间报警。如果发现有电信诈骗的行为，及时报警收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。

总而言之，电信诈骗已经成为了社会不可忽视的问题。面对如此棘手的问题，我们需要共同努力，提高警惕，保障个人和社会的安全，共创和谐稳定的社会。

四、防范电信网络诈骗小贴士

1、下载国家反诈中心APP。国家反诈中心APP是一款我国宣传反诈骗知识和预警诈骗信息的APP软件，其作用有：①智能识别涉诈电话、短信，安装的涉诈APP，并预警提示；②一键举报诈骗线索；③学习各种防骗知识。

2、注意！接听“96110”。当来电提示为“96110”时，请务必接听！“96110”是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传工作。接到“96110”来电，意味着你可能正在遭受电信网络诈骗犯罪分子的侵害，请及时接听，并按劝阻操作，避免上当受骗！

电信网络诈骗手法千变万化，但万变不离其宗，牢记“四不”原则：

1、不要将个人有效证件借给他人，以防被假冒。

2、不要将个人信息资料如存折（金融卡）密码、住址、电话、手机号码等轻易告诉他人，以防被人利用。

3、不要轻易相信张贴广告或网上勤工助学、求职应聘、刷单、贷款等信息。

4、不要轻易地向陌生人汇款、转账、若是遇到必须要汇款转账的情况一定要再三核实对方的信息。

上海润一律师事务所方琪琦供稿